「ユニボストア」（以下、本サービス）は、ユニロボット株式会社（以下、当社）が提供する当社製ソーシャルロボット（以下、ユニボ）専用のショッピングサイトです。
当社は、本規約に基づいて、お客様に対して本サービスを提供致しますので、ご利用に先立ち、本規約をよくお読みなり、内容についてご同意の上ご利用ください。
また、ユニボに付随する基本パック、安心パックのサービスについては、家庭向け利用規約及び、法人向け利用規約に別途定めておりますので、そちらも併せてご参照ください。

第1章　総則

第1条（規約の適用）
ユニボストア利用規約（以下、本規約）は、本サービスを利用されるお客様における全ての事項に適用されます。お客様が本サービスを利用するには、本規約を遵守していただくものとします。

本サービス上での利用に関する条件は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の他に、本サービスに関連して個別サービスの規約が定められている場合は、当該個別の規約が優先的に適用されるものとします。

第2章　本サービスについて

第2条（本サービスの内容）
本サービスで、お客様が購入、契約をすることが出来る商品・サービス、また、当社が提供するサービスは下記の内容となります。
1.　ユニボ本体や、ユニボに関連するアクセサリー等（以下、商品）の購入
2.　ユニボに付随するサービスである基本パック、安心パック等（以下、関連サービス）への加入

• (1) 基本パックとは、ユニボが動作するために加入が必須となるサービスです。
• (2) 安心パックとは、ユニボの販売にあたり、当社が提供するユニボの有料保証パックです。
  詳細は、安心パックの利用規約をご覧ください。

3.　スキルパックの作成、公開申請、購入
4.　上記の管理を行うお客様向けマイページ画面の運営、管理

第3条（サービスの利用上の注意、利用地域と利用者）
本サービスは、室内のみでの利用を前提としており、外での持ち出し利用は想定していませんのでご注意ください。
本サービスの提供地域は、日本国の全ての地域とします。また、ご利用いただけるお客様は、日本に在住する個人の方、または法人様に限定します。
海外ではご利用いただけません。

第4条（アカウント）
1.　本サービスの利用にあたり、お客様は会員登録が必要となります。会員登録を行うにあたり、お客様専用のアカウントの作成（以下、アカウント）が最初に必要となりますので、別途お願いいたします。
2.　お客様はアカウントの管理、及びその使用に関して一切の責任を自身で負うものとします。
3.　お客様は、アカウント作成時に登録したメールアドレスを、当社からお客様に対する通知、連絡を行うためのメールアドレスとして指定したものとします。当該メールアドレスに対する当社の電子メールの送信は当社からお客様への意思表示または事実の伝達とみなされます。
4.　お客様はアカウントを第三者に利用させないものとします。本サービスにおいてアカウントを使用された場合、当該アカウントを保有するお客様が本サービスを利用したものとみなします。
5.　お客様は、自己のアカウントまたはユニボの盗難、紛失またはこれらが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合はこれに従います。
6.　お客様は、アカウントを第三者に譲渡すること、貸与することはできません。また、本規約に基づくお客様の権利は、相続されないものとします。
7.　当社は、アカウントの窃用によるお客様の損害またはお客様が第三者に与えた責任を負わないものとします。

第3章　商品の購入

第5条（商品の購入申込み）
1.　商品の購入を希望されるお客様は、本サイトにおいて、当社所定の注文手続を行ってください。これに対して当社が承諾したときに、当社とお客様の間の契約が成立します。
2.　当社は、以下に定める場合には、お客様の注文申込みに対して承諾せず、また、承諾後に取り消すことがありますが、それらの理由について説明はいたしません。

• (1) 購入申込みをされたお客様が実在しない場合
• (2) お客様が会員登録時に登録した電子メールアドレス等の連絡先に連絡がとれない場合
• (3) お客様が届出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容が含まれていることが判明した場合
• (4) お客様によるクレジットカードの利用について、クレジットカード会社から承認が得られなかった場合
• (5) お客様が、本規約に基づくサービスの利用を停止されたことがある等、当社がお客様の利用または購入申込みを承諾すべきではないと判断した場合
• (6) 当社の業務遂行上または技術上の支障がある場合
• (7) その他当社が不適当と認めた場合

第6条（注文のキャンセルについて）
商品・サービスはクーリングオフ対象外です。当社は、第9条で定める場合を除き、前条で定めた契約成立後は、申込みのキャンセルは受け付けません。

第7条（商品の提供）
1.　当社は、お客様との購入契約が成立した後、配送の準備が整い次第、お客様の指定した住所宛てに商品を発送します。複数の商品を購入された場合には、品切れの場合等を除き、ご注文単位ごとにまとめての発送となります。
2.　ユニボストア上でご購入いただいた商品の配送先は、日本国内に限定させていただきます。
3.　ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送便にてお届けいたします。
4.　商品によっては、諸般の事情で、出荷が遅れる場合、また、ご注文に応じられない場合があります。その際、当初予定していた出荷日からの変更に伴ういかなる損害についても当社は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
5.　商品は、出荷から1週間以内にお受け取りください。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、契約を解除させていただく場合があります。これにより当社に損害が生じたときは、お客様は当社に対して、その損害賠償の責任を負うものとします。
6.　お届けした商品については、商品受け取り後、速やかにご確認ください。

第8条（所有権の移転）
お客様またはお客様の指定した納入先が、ご購入された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は、当社からお客様に移転します。

第9条（メーカー保証、不良品等の交換）
1.　出荷日から3ヶ月間はメーカー保証期間として、初期不良交換や修正を無償で行います。
2.　商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中の破損があった場合は、当初のカスマターセンターにご連絡の上、商品出荷日から10日以内に、当社の指定する宛先まで当該商品をご発送ください。送料は当社の負担で、商品を交換いたします。
3.　その後の商品の取扱いについては、商品の取扱説明書または商品に同梱する納品書兼保証書等に定めるとおりとします。

第10条（アフターサービス）
1.　商品の取扱説明書、または商品に同梱する納品書兼保証書その他の書面等に記載された条件にしたがって、各商品の保証・アフターサービスが提供されます。
2.　安心パックにご加入のお客様は、安心パックの条件が適用されますので、安心パック利用規約も併せてご確認ください。

第11条（代金）
商品の代金及び送料については、ユニボストアの各商品購入ページに掲載します。

第12条（支払方法）
1.　商品の代金等を、当社が指定する日までに、個人のお客様はお客様のクレジットカードにて、法人のお客様はお客様のクレジットカードまたは銀行振り込みにて支払うものとします。
2.　ご利用可能なクレジットカードは、以下のとおりです。
VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
3.　お客様は、ご利用にあたり、名義人名、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを、当社の指示にしたがって入力画面で入力していただく必要があります。
4.　クレジット決済でのお支払いを選択頂きましたお客様は、ユニボ本体のクレジット決済後、毎月基本パックの料金（オプションで安心パック等も含む）は以前の取引で利用したクレジットカードによる自動決済がされ、Eメールで通知されます。基本パック等の毎月のお支払い手続きはありません。
5.　クレジット決済は、ベリトランス株式会社に委託しています。クレジットカード情報は当社では保有せず、同社にて厳重に管理されております。

第4章　マイページ

第13条（マイページで提供するサービス内容）
商品を購入したお客様は、ユニボストアからアカウントを入力してマイページにログインすることで、以下機能を使うことができます。
1.　会員情報、決済方法等の確認や修正、購入履歴の参照等
2.　基本パックの確認、加入、解約等
3.　安心パックの確認、加入、解約等
4.　ユニボにインストールできるスキルパックの確認、管理
5.　その他お客様のユーザー情報の管理
ユニボ本体からは、マイページにアクセスはできません。お手持ちのパソコン、スマートフォン、タブレット等でご利用ください。
基本パック、安心パックの加入や解約等にあたっては、それぞれの利用規約をご確認ください。

第14条（情報の更新）
1.　お客様は、会員情報に変更が生じた場合、速やかに会員情報を修正するものとし、常に最新の情報をマイページ内で表示することとします。
2.　当社は、お客様が前項の規定に基づくマイページ内の情報更新をしなかったことに基づき直接的または間接的に発生したあらゆる紛争、損害等について、一切責任を負わないものとします。

第5章　利用の制限、解約等

第15条（禁止行為等）
1.　お客様は下記の事項を行ってはならないものとします。
2.　本サービスの運営を妨げる行為（情報の改ざん、不正アクセス、コンピューターウィルス等の送信）
3.　利用に当たって虚偽の内容を申請する行為
4.　他人のアカウントを不正に使用する行為
5.　カウントを第三者に譲渡または使用させる行為
6.　その他、本人の承諾を得ないまま本人に成りすまして本サービスを利用し、また情報を送信、書き込む行為
7.　クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
8.　当社または第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
9.　当社もしくは第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為
10. 他の利用者が本サービスを利用することを妨げる行為
11. 法令に違反し、または公序良俗に反する行為
12. 本規約のいずれかに違反する行為
13. その他当社が不適切行為と判断した場合
14. 当社は、お客様の行為が以下の項目のいずれかに該当する場合、お客様への事前通知のうえ、アカウントの使用停止、お客様の商品ご購入注文のキャンセル等本サービスの提供拒否、利用制限等をすることができるものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

• (1)　前項の禁止事項の一つに該当する場合
• (2)　代金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
• (3)　電話、Eメールその他の手段によっても、連絡が取れなくなった場合
• (4)　お客様が指定したクレジットカードを使用することができなくなった場合
• (5)　第6条（商品の購入申込み）第2項に定める拒絶事由に該当する場合
• (6)　その他、当社が不適切と判断した場合

第16条（本サービスの中断、停止等）
当社は次のような場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断、停止する場合があります。
本サービスを中断、停止する場合は、緊急の場合を除いて当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨通知します。
この場合、当社は、本サービスに関する契約が終了した月までの料金を請求できるものとし、すでにいただいた料金は返還しません。
1.　システムの緊急の保守点検、修理、工事が必要な場合
2.　電気通信事業者（電話通信事業会社、インターネットプロバイダー等）の役務が提供されない（通信停止事態）場合
3.　天災地変、事変、停電が発生または発生する恐れがあり本サービスの提供ができない場合、また当社が提供不可能と判断した場合
4.　その他当社が中断停止を必要と判断した場合

第6章　その他

第17条（知的財産権）
ユニボストアに掲載されている商標（トレードマーク、サービスマーク、ロゴマーク）、ユニボのイラスト、商品画像、動画、文章、音楽、プログラムデータなどの著作権、商標権等知的財産権は原則として当社に帰属します。
これらの全部または一部をお客様が当社に無断で使用・複製することは法令上禁止されております。
お客様が前項の規定に違反したことにより、当社または第三者に損害を与えたときは、お客様は当社または第三者に対して、その損害賠償の責任を負うものとします。

第18条（お客様への情報配信等）
当社は、お客様の同意を得て、キャンペーン情報等お得な情報をメールマガジンにて配信する場合があります。メールマガジンの配信停止をご希望の方は、ユニボストアのマイページから対応の手続を行ってください。

第19条（お問合せ）
各種情報に関するご意見、ご質問、その他お取扱いに関するお問合せは、下記URLからお願いいたします。
https://store.cloud.unirobot.info/support/inquiry

第20条（お客様情報の取扱い）
ユニボストアにおいて入力いただいたお客様の個人情報等については、当社規定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切な利用及び厳重な管理を行います。

第21条（権利義務の譲渡制限等）
お客様は、本サービスによって得た契約上の権利義務について、第三者に譲渡しまたはそれに準ずる行為をすることはできないものとします。

第22条（本サービスの内容の変更）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容や提供条件の変更を行うことができるものとします。内容や提供条件を変更する場合、当社は事前にユニボストアサイト等で通知するものとします。

第23条（本サービスの廃止）
1.　当社は、当社の都合により、本サービスの全部または一部を一時的にまた永続的に廃止することがあります。
2.　当社は、本サービスを廃止する場合は、緊急の場合を除いて当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨通知します。

第24条（免責事項）
1.　お客様から送信された情報に関して、記入もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、当社に帰責事由のない場合に発生した損害について、当社は一切その責任を負いません。
2.　ユニボストアを利用するにあたり、お客様に生じたシステム上の損害（ハードウェア・ソフトウェアを問わず）について、当社は一切その責任を負いません。
3.　ユニボストアには会員情報を入力する画面にＳＳＬという暗号化技術を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。
4.　本規約に基づく当社の責任は、日本国法令を遵守し、本サービスをお客様に提供する範囲に限定されるものとします。
5.　当社は、ユニボストアにおいて善良なる管理者の注意義務を持って本サービスをお客様に提供しますが、提供する情報内容についての正確性、有用性等については完全に保障するものではありません。また当社はお客様に対しその責任を負いません。
6.　当社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供が遅延、変更、中断、中止、廃止したことに起因してお客様または第三者が被った損害について責任を負いません。
7.　お客様が本サービスに関与する事項をユニボストアや他のサイトで公開、掲載した情報に関し、第三者の名誉・信用を傷つける行為、知的財産権、その他の権利の侵害等があったとして紛争等が発生した場合においても、当社は責任を負いません。
8.　前7項にかかわらず、当社に帰責事由がある場合には、当社は損害賠償責任を負います。ただし、当社に故意または重過失があるときを除き、社会通念上、当該種類の債務不履行から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）を超える損害については責任を負わないものとし、賠償額は当社がお客様からお支払いいただいた支払代金を限度とします。

第25条（反社会的勢力）
当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対してはご利用をお断りしています。お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、お客様との契約を解除し、お客様の利用資格を停止します。

第26条（規約の変更）
1.　当社は、本規約を必要に応じて変更することがあります。本規約を変更された後のサービスに係る料金その他の提供条件は、変更後の規約によります。
2.　本規約を変更するときは、当社は、当該変更により影響を受けることとなるお客様に対し、事前にその内容について通知します。

第27条（専属的合意管轄裁判所）
当社とお客様との間で本サービスに関して争いが生じた場合、被告の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2017年2月15日制定、2023年9月25日改定（第19条）】